Kuralink for forsikringsselskaber
Effektiviserer booknings- og kommunikationsflowet med private sundhedsudbydere
Kuralink hjælper forsikringsselskaber med at optimere bookningsprocesser og kommunikationsflowet til- og fra deres leverandører. Platformen hjælper med at forenkle skadehåndtering og involverer kunden hvilket leder til en højere kundetilfredshed.
Enkelt at tilbyde kunden en hurtig tid til undersøgelse
Fuld oversigt over sagsforløbet
Effektiv kommunikation med sundhedsudbydere
Kuralink giver fuld transparens
Vi forstår vigtigheden af transparens i den private sundhedssektor
Med Kuralinks løsning får forsikringsselskaberne en tydelig og detaljeret oversigt over de specialer og subspecialer som sundhedsudbydere tilbyder. Samtidige som sundhedsudbyderen fra starten ved hvad der dækkes i den konkrete sag.
Alt aktivitet som sker i Kuralink registreres både hos forsikringsselskabet og deres leverandører.
Der er derfor aldrig usikkerhed om hvem der har gjort hvad, lige fra godkendelse af betalingsanmodning til ændring af planlagte lægebesøg. Det sparer tid og skaber transparens.
Klar og tydelig oversigt over hvad sundhedsudbyderen tilbyder
Kuralink gør det enkelt for forsikringsselskaber at matche kunden med den sundhedsbehandler som er mest hensigtsmæssig gennem en tydelig præsentation af de specialer og ledige tider som er tilgængelige.
Kommunikation og deling af dokumenter
I platformen kan man enkelt sende og modtage dokumenter som f.eks. betalingsanmodninger, journaler og behandlingsplaner og man kan godkende eller afvise anmodninger. Kunden får automatisk al nødvendig information via Kundeportalen og på den måde er alle parter altid opdateret på hvor i et forløb man er.
Power BI
De mange data som genereres i platformen kan præsenteres i Power BI. Disse data kan hjælpe forsikringsselskaber til en bedre indsigt i både skadehåndteringen såvel i deres leverandørnetværk.
Automatisere dele af skadebehandlingen
I Kuralink findes et landsdækkende netværk af privathospitaler og speciallægeklinikker. Når sagsbehandleren booker en tid hos en sundhedsbehandlere kan dele af skadehåndteringsprocessen automatiseres. Indhentning af kundens samtykke, afsendelse af betalingsbekræftelser og notifikationer til både kunden, sundhedsbehandler og sundhedsudbyder, sker automatisk i forbindelse med at bookningen gennemføres.
Tryg og sikker datahåndtering
Al følsom information som deles samt kommunikation mellem parterne sker i et sikkert miljø. Kuralink har altid datasikkerhed som højeste prioritet. Al kommunikation er krypteret og opbevaring af data sker i henhold til Persondataloven og GDPR. Som virksomhed er vi naturligvis ISO27001 certificeret.
Platformens funktioner og brugervenlighed
Herunder kan I læse mere om de forskellige funktioner og tjenester
Søgefunktionen
Søg i blandt dine leverandører.
I Kuralink kan du filtrere din søgning efter ledige tider hos speciallæger og andre behandlere. Som forsikringsselskab kan du også katagoriserer dine leverandørere og leverandørernes behandlere.
Forretningsplanlægning
Kuralinks grundlæggende tilbud omfatter statistiske rapporter, hvor du kan udvælge standardrapporter.
Standardrapporter består f.eks.af:
- Gennemførte besøg.
- Bookede tider.
Via tillægstjenesten Business Intelligence Rapporter får du adgang til flere data. Læs mere under fanen Yderligere tjenester. Eksternt link.
Administration
Kuralink består af flere funktioner, der kan administreres, så de lever op til dine forretningsbehov.
Administrationen omfatter blandt andet:
- Brugerindstillinger på rettighedsniveau.
- Indstillinger for virksomhedsoplysninger som forsikringsinstruktioner med mere.
- Håndtering af automatiserede processer.
Notifikationer
I Kuralink kan du tilpasse hvilke slags notifikationer, der sendes ud til kunden, samt hvilken slags informationer de skal indeholde.
Lad kunden administrere sin booking
Dine kunder har adgang til en separat grænseflade gennem notifikationer via sms og e-mail. Via kundeportalen får de adgang til deres bookinginformationer, hvor de kan administrere deres besøg. Alle aktiviteter, der udføres af kunden, registreres på de respektive skadesager
Informationer i kundeportalen omfatter:
- Besøgsform og tid/sted for besøget
- Sundhedsbehandlerens navn.
- Evt. selvrisiko.
- Kontaktoplysninger med kortfunktion.
Kundeportalen kan tilpasses til virksomheden gennem virksomhedsspecifikke farver og logoer.
Skadesag
I Kuralink opretter du nemt en skadesag baseret på dine virksomhedsspecifikke indstillinger.
Du kan vælge at oprette en direkte booking eller en besøgsbillet.
Besøgsbilletten kan tildeles direkte til kunden med henblik på selvadministration af booking eller tildeles en klinik, så de kan foretage reservationen på den egnede ressource.
Kommunikation
Gennem denne funktion kan du som forsikringsselskab udvide kommunikationen med sundhedsbehandleren.
- Upload dokumenter og filer.
- Kommunikere direkte med sundhedsbehandleren fra skadesagen.
- Modtag henvisninger, behandlingsplaner eller betalingsanmodninger.
Tillægstjenester i platformen
Statistiske rapporter
Med Business Intelligence (BI) rapporter får du et stærkt computerværktøj til at vise og forudsige tendenser og arbejde mere effektivt med forretningsplanlægning.
For alt hvad der sker i Kuralink, findes der værdifuld statistik; hvilke eventuelle sæsonvariationer forekommer der, hvor mange behandlinger finder sted ved en bestemt diagnose med mere.
Rapporteringsværktøjet indsamler også informationer fra kundetilfredshedsundersøgelsen, hvilket muliggør kvalitativ opfølgning i realtid.
E - fakturaer
Med QAM kan du modtage digitale kvalitetssikrede fakturaer fra sundhedsbehandleren, umiddelbart efter behandlingerne er afsluttet.
Fakturaerne matches med den gældende aftale, og du kan vælge at betale dem automatisk.
QAM kan integreres med dit økonimisystem.
Kundetilfredshedsundersøgelse
Kundetilfredshedsundersøgelse er en patientundersøgelse, der udsendes på vegne af sundhedsudbydere og/eller forsikringsselskaber.
Denne type data findes i BI-rapporterne og er tilgængelige i form af statistiske informationer.
Hvilke systemer integrerer Kuralink med
Integration muliggør automatisk overførsel af informationer mellem Kuralink og skadebehandlingssystemer.
En stor del af vores kunder bruger vores platform som et serarat system, mens andre har Kuralink integreret med deres skadebehandlingssystem.
Integration udføres i de tilfælde, hvor det er muligt.
Video konsultationer
BDC Care tilbyder trygge og sikre videokonsultationer.
Tjenesten kan f.eks. bruges af sagsbehandleren, når kunden anmelder skader, med henblik på at foretage en kvalificeret vurdering af behov.
Læs mere om BDC Care her.
Register
Leverandørrigisteret er et værktøj til at opnå et samlet overblik over dine leverandørers tilbud i form af tjenester og specialer.
Leverandørregistret giver dig et fantastisk værktøj til at administrere dit netværk i Kuralink.
Kuralink har et artikelregister, som forenkler indkøb af nye og opdaterede aftaler.
Vil du vide mere?
Udfyld formularen, så kontakter vi dig.
På gång
-
Pressmeddelande CAB Healthcare AB stärker nordisk närvaro genom avtal med Gjensidige i Norge, Sverige och Danmark CAB Healthcare AB och försäkringsbolaget Gjensidige har tecknat ett avtal som innebär att Gjensidige kommer att använda plattformarna Kuralink och DigiCare för förmedling av privata hälso- och sjukvårdsärenden i Danmark och Norge. Gjensidige använder sedan tidigare Kuralink i Sverige. -
Nyhet Det nationella vårdsöksystemet CAB Healthcare undersöker möjligheten att med Kuralinks teknik bidra till infrastrukturen kring det nationella vårdsöksystemet.
”Med vår långa erfarenhet inom mjukvara besitter vi både kunskap och erfarenhet kring säkra, effektiva och transparenta vårdflöden, varför vi nu ser över våra möjligheter att faktiskt bidra till infrastrukturen för flödet mellan offentlig och privat vård” - Tor Friman, VD CAB Healthcare AB -
Blogg Vi erbjuder Kuralink till företagshälsor, det finns flera anledningar till varför Kuralink har sedan 2005 agerat som en plattform för förmedling av vård till försäkringstagare mellan försäkringsbolag och privata vårdgivare.
Vi är sprungna ur ett behov; att kapa manuella led för bokning av vård. Detta behov finns i fler sektorer – däribland företagshälsa. I detta blogginlägg kommer vi att utforska området närmre för att ge en inblick i vad Kuralink som plattform kan bidra med inom förmedling av tjänster kopplat till företagshälsa.